Adres:

     Internetowy Sklep Żeglarski

     Bakista.pl
    Przestrzenna 23

    70-800 Szczecin

   Dział Obsługi Klienta
   tel. +48 59 8 627 627
   tel. +48 59 7 279 461
   tel. +48 59 7 279 462
   tel. +48 59 7 279 463

   fax.+48 59 7 279 469

    pon. - piąt. w godz.

    8.00 - 16.00

    info@bakista.pl

1. Zwrot


Z towaru kupionego w naszym sklepie żeglarskim możecie Państwo zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany. Natomiast w przypadku płyt CD i DVD nie został pozbawiony fabrycznego opakowania, nie był kopiowany ani nie został w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany. Prosimy zatem o odesłanie towaru, z którego Państwo rezygnujecie, razem z otrzymaną wraz z nim fakturą / paragonem (fiskalnym) z zaznaczoną częścią "zwrot".
Gwarantujemy zwrot wartości produktu, nie zwracamy natomiast kosztów odesłania do nas towaru.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Przesyłkę prosimy odesłać pod adres:

Bakista - Magazyn
ul. Przestrzenna 23, 70-800 Szczecin
z dopiskiem (zwrot)

W przypadku wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt e-mail: info@bakista.pl
lub telefonicznie
tel. +48 91 469 23 24 (Pn - Pt w godzinach 8.00 - 16.00)
fax +48 91 469 23 24 (czynny całą dobę)

2. Reklamacja
Każdy towar kupiony w naszym sklepie żeglarskim może zostać wymieniony, jeżeli
I. ma wady fabryczne:

W takim przypadku prosimy nie odsyłać towaru bez uprzedniego kontaktu z Domem wysyłkowym dla żeglarzy Bakista.

Odbiór towaru zlecamy na koszt własny firmą kurierską. Prosimy pamiętać o dołączeniu faktury / paragonu (fiskalnego) z zaznaczoną częścią "reklamacja" i opisem przyczyn reklamacji.
Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne produkty lub zwrócimy Państwu pieniądze.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

W przypadku wątpliwości prosimy o bezpośredni kontakt e-mail: info@bakista.pl
lub telefonicznie
tel. +48 91 469 23 24 (Pn - Pt w godzinach 8.00 - 17.00)
fax +48 91 469 23 24 (czynny całą dobę)

II. został uszkodzony mechanicznie w trakcie przesyłki:

Korzystając z pośrednictwa firmy kurierskiej, która jest pośrednikiem między sklepem Bakista a Klientem, należy przestrzegać zasad, które obu stronom gwarantują możliwość reklamacji w przypadku stwierdzonych braków lub uszkodzeń towaru w otrzymanej przesyłce.
a. Odbiorca wymieniony na "liście przewozowym" sprawdza ilość paczek oraz w obecności kuriera sprawdza zgodność zawartości przesyłki z załączoną kopią zamówienia / fakturą.
b. Jeżeli przesyłka nie ma widocznych oznak uszkodzenia (np. rozerwany karton), zawartość przesyłki jest zgodna z załączona kopia zamówienia/ fakturą należy uiścić kurierowi kwotę podaną w rubryce "kwota pobrania", która jest zgodna z załączoną kopią zamówienia oraz potwierdzić "list przewozowy".
c. Jeżeli przesyłka nie jest uszkodzona i odbiorca nie stwierdza różnic ilościowych, kurier zostawia kopię listu przewozowego i kopię zamówienia.
d. Jeżeli Klient stwierdzi uszkodzenia lub braki towaru, powinien wraz z kurierem, (na dostarczonym przez niego druku) sporządzić protokół reklamacyjny lub odmówić przyjęcia przesyłki. Dokument ten jest dla Klienta gwarancją ponownej przesyłki uszkodzonego towaru przez nasz sklep lub zwrotu należności za potwierdzone protokołem różnice.
e. Ponowne wysłanie towaru przez sklep żeglarski Bakista lub zwrot ewentualnej nadpłaty będą rozliczone po otrzymaniu protokołu reklamacji od firmy kurierskiej. Wszelkie reklamacje dotyczące zawartości przesyłek bez wypełnienia przez Klienta protokołu reklamacji nie będą uwzględnianie.

3. Gwarancja jakości
Towary, głównie z działu elektroniki, objęte są w większości przypadków gwarancją producenta.

Zamówiony produkt wysyłany jest do Państwa wraz z dowodem kupna (paragonem, fakturą) oraz kartą gwarancyjną, która zawiera warunki gwarancji (uwaga: warunki gwarancji mogą być wydrukowane bezpośrednio na opakowaniu produktu lub w instrukcji obsługi). Po otrzymaniu przesyłki bardzo prosimy o zachowanie dowodu kupna oraz oryginalnego opakowania do czasu wygaśnięcia gwarancji, wskazanego w karcie gwarancyjnej lub w opisie produktu.
Prosimy również o zapoznanie się z warunkami gwarancji, znajdującymi się w załączonej karcie gwarancyjnej lub na stronach www producenta.

W przypadku wykrycia wady w sprzęcie kupionym w naszym sklepie żeglarskim i objętym gwarancją producenta bardzo prosimy o skontaktowanie się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej.
Jeżeli mają Państwo kłopoty ze znalezieniem adresów punktów serwisowych, prosimy o kontakt info@bakista.pl lub telefonicznie tel. +48 59 863 74 00 (Pn - Pt w godzinach 8.00 - 16.00).